SALES  ACADEMY

Was zählt sind Zahlen

Sie wollen neue Handelskanäle erschließen oder benötigen Unterstützung bei

der Entwicklung neuer Maßnahmen zur Verkaufsförderung?

SALES TEAM  |  LEASING AUSSENDIENST

Mit Teams bestehend aus 5-7 Aussendienstmitarbeitern betreut.

Verkaufspraxis Hersteller im Rahmen eines Leasing Außendienst Modells. 

Die Hersteller erteilen uns das Mandat für die Retail-Handelskanäle.

AUFGABE

Hier übernehmen wir für unsere Kunden den klassischen Vertrieb und  Kundenbetreuung im Außendienst.  Zum Aufgabengebiet gehören:

• Erstklassige Produktplatzierungen im Einzelhandel generieren
• Die erfolgreiche Markteinführung neuer Produkte und Serien
• signifikante Steigerung der Marktanteile durch festgelegte Umsatzziele
• Aufbau eines nachhaltigen Handelsnetzwerks und Erhöhung Sell-Out
• Steigerung der Markenbekanntheit

UMSETZUNG

Verkaufspraxis ist unter anderem zuständig für die Auftragsgenerierung und somit auch für die Bestellkoordination. Damit einher geht das Erreichen einer weitflächigen Produktpositionierung. Durch eine dauerhafte Mitbewerberbeobachtung werden die effektivsten Marketingmaßnahmen umgesetzt, um so dauerhaft am POS/POP präsent zu sein und den höchsten Sell-Out zum Endkunden zu gewährleisten. Mit einer durchschnittlichen Anzahl an 3-5 Besuchen pro Tag, kommen wir somit auf eine Besuchsanzahl von ca. 5000 Besuchen pro Jahr für unsere Hersteller.

ERFOLGE

• Die Anzahl der Händlerbesuche liegt durchschnittlich bei 3,5 Besuchen pro Tag und ca. 5.000 Besuchen pro Jahr und Team
• Verbesserung des Produkt-Know-Hows auf Seiten des Verkaufspersonals bei rund 500 Händlern deutschlandweit
• Innerhalb von einem Jahr konnten wir die Markenakzeptanz für alle Hersteller signifikant steigern
• Ausbau der Produktplatzierungen im stationären Handel
• Erfolgreiche Produkteinführungen / Produktlaunch
• Maßgeblicher Beitrag zur Zielerreichung des Sell-Outs

Wir bieten Ihnen themenübergreifendes Sales-Consulting, verfügen über ein flächendeckendes Netzwerk im Handel und garantieren eine permanente Projektoptimierung durch interne Vertriebsanalysen. Gerne unterstützen wir Sie auch bei Markteintritten oder Expansionen.

Wir stellen Ihnen die passenden Spezialisten zur Verfügung und erarbeiten, basierend auf Ihren Anforderungen, maßgeschneiderte, vertikale Konzepte, die alle Prozesseinheiten berücksichtigen und zusammenfügen.

Ob Junior Sales Representative, Key Account Manager, Arbeitnehmerüberlassung oder die Rundum-Vertriebsunterstützung - unsere Flexibilität bildet die Basis für Ihren Erfolg.

Kontaktieren Sie uns unverbindlich per Formular oder rufen Sie uns an. Wir erstellen Ihnen Ihr individuelles und unverbindliches Angebot.

A

Above the line: Überbegriff für sämtliche klassische Werbemaßnahmen wie z.B.  Imagewerbung im Fernsehen/Kino, Radio oder Zeitschriften.

Access to all areas: Unbeschränkter Zugang zu allen Bereichen einer Veranstaltung

Advertising: Werbung

ADAM: Award Der Ausgezeichneten Messeauftritte: Er wird für herausragende Messebeteiligungen in verschiedenen  Kategorien vergeben. Beurteilt werden Architektur, Standdesign  sowie erfolgreiche Kommunikation der Messeziele des  ausstellenden Unternehmens

Agenda: Tagesablauf(plan) mit Uhrzeiten, Teilnehmern bzw. Referenten

AIDA-Formel: Die AIDA-Formel ist ein Hilfsmittel in der Werbung, um einen Kunden mittels Anzeigen, Spots, usw. zum Kauf zu verleiten. A(ttention)/Aufmerksamkeit, I(nterest)/Interesse, D(esire)/Drang, Wunsch, Verlangen, A(ction)/Aktion, Aktivität. Der Kunde soll zunächst auf das Produkt aufmerksam gemacht werden, dann soll er Interesse entwickeln. Dies steigert sich in das Verlangen, das Produkt zu erwerben und schließlich löst das Gefühl die Kaufhandlung aus.

Aktionskleidung: Einheitliche, speziell für den jeweiligen Zweck/Auftritt gestaltete  oder abgestimmte Kleidung. Durch Aufbringen von Logos oder die  Gestaltung der Kleidung in Firmenfarben wird der Promoter für die  Konsumenten sofort erkennbar, die Konsumentenansprache wird  dadurch vereinfacht. 

AP: Abkürzung für Ansprechpartner

B

B2B: Geschäftsbeziehungen von Unternehmer zum Unternehmer (Business to business)

B2C: Geschäftsbeziehungen von Unternehmer zum Endkunden (Business to consumer)

Backstage: Hinter der Bühne, zu dem Zuschauer normalerweise keinen Zutritt  haben

Bain Marie: Küchengerät für den Einsatz im Catering. Beheizbares Wasserbecken, in dem verschiedene Schöpfgerichte warmgehalten werden

Beamer: Gerät zur Projektion von Filmen, Daten oder anderen Inhalten von einem Computer

Below the line: Kommunikationsmaßnahmen unterhalb der Linie. Also keine klassische Werbung wie Anzeigen, Radio( oder Fernsehspots, sondern Maßnahmen wie Promotions, Incentives, Kundenbindungsprogramme etc. Bestuhlung Ausstattung mit Tischen und/oder Stühlen. Promoter

Brainstorming: Kreativitätstechnik, bei der spontane Ideen aller Beteiligten  gesammelt werden, ohne sie im ersten Moment qualitativ zu  bewerten. Brand Marke, Markenartikel

Briefing: Einweisung, kurze Besprechung. Das Vermitteln einer Aufgabenstellung. Kann schriftlich oder mündlich erfolgen

Budget: Kostenrahmen, Kostenkalkulation

C

Casting: Auswahl der für eine Aktion in Frage kommenden Promoter und  Hostessen

Catering: Essen, Bewirtung, Verpflegungsservice für Veranstaltungen/Messen etc.

Chafing Dish: Gerät zum Warmhalten von Speisen auf dem Buffettisch. Wird elektrisch oder mit Brennpaste betrieben

Changeover: Umbaupause bei einem Konzert

Commitment Act: Firmenveranstaltung, die die Mitarbeiter auf die gemeinsamen Ziele einstimmt

Confertainment: Begriff aus Conference und Entertainment. Es bedeutet soviel wie: die Konferenz, das Meeting oder die Tagung mit einem unterhaltsamen Rahmenprogramm auflockern, um so die Tagungsziele unterhaltsam und nachhaltig zu erreichen

Consumer Promotion: Eine Promotion, Werbeaktion, die sich direkt an den  Endverbraucher, d. h. den Konsumenten richtet

Crashbarrier Absperrung: Gitter aus Aluminium. Promoter

CRM - Costumer Realtionship Management: Unter CRM versteht man alle Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung

D

Demoskopie Marktforschung: Erforschung von Meinungen, Stimmungen,  Gewohnheiten

Degustation: Verkostung

Discount: Rabatt, Nachlass

Diskussion 66 (Methode 6 x 6), Form des Brainstorming: Diese Form des Brainstorming wurde zur Diskussion in großen Gruppen entwickelt; ursprünglich diente sie im Anschluss an Vortragsveranstaltungen dazu, einen Meinungsaustausch in Gang zu setzen. Es werden Gruppen bestehend aus je 6 Personen gebildet, die dann 6 Minuten lang zu einem Thema diskutieren, um sich im Anschluss auf eine der entstandenen Ideen zu einigen. Diese Idee wird dann den anderen Gruppen vorgetragen. Anschließend kann eine weitere Diskussion im Plenum oder wiederum in Kleingruppen erfolgen

Display: Broschürenständer, aus dem sich das Publikum mit Flyern, Broschüren und anderen Druckwerken selbst bedienen kann

Dispenser: Produktspender, Verkaufsständer bzw. Verpackung zur einfachen  Darreichung eines Produktes

Distribution: Verteilung, Listung der Waren im Handel

Doors open: Türöffnung, d.h. der Zeitpunkt für den Einlass der Besucher, Gäste

E

Empathie: mit einem anderen Menschen bedeutet, sich in dessen Lage zu  versetzen und mit ihm mitzufühlen, sich darüber klar zu werden,  was der andere fühlt / fühlen könnte, sowie die eigenen Gefühle zu  erkennen und angemessen zu reagieren

Equipment: Ausrüstung. Alles was man für eine bestimmte Aufgabe braucht und dafür bereithält

Etat: Finanzrahmen, der für eine Aktion bzw. bestimmte  Aufgabenstellung zur Verfügung steht

Eyecatcher: Blickfang, aufmerksamkeitsstarker Auftritt

Event: Ereignis, Veranstaltung

Event Manual: Handbuch mit der Ablaufplanung eines Events

Exposé: Kurzer Anriss eines Konzepts. Zusammenfassender Überblick einer Kampagne

F

Face2Face: Persönliches Kundengepsräch im Angesicht zur Angesicht

Finger Food: Speisenangebot, das ohne Messer und Gabel verzehrt werden kann

Flip Chart: Papierbasiertes Hilfsmittel für Präsentationen, Besprechungen und Moderationen

Flyer: Handzettel, Prospektblatt, Flugblatt

Flying Buffets: Fingerfood, die nicht auf einem Buffettisch angerichtet stehen. Sie werden von Servicekräften auf Tabletts den Gästen angeboten

Folder: Faltblatt mit Informationen (zum Produkt/Dienstleistung)

Follow-up: Ein Follow-up ist eine Nachbereitungsaktivität in der z.B. die Kunden/Gäste nach ihren Eindrücken befragt werden oder eine Dokumentation der Veranstaltung erhalte

Foyer: Großer Vorraum, Eingangshalle

Freelancer: freiberuflicher Mitabreiter

Fundraising: Als Fundraising bezeichnet man die Beschaffung von notwendigen Mitteln (Geld, Sachmittel, Dienstleistungen) von Non-Profit-Organisationen (z.B. Vereine). Diese Mittel werden meist als Spenden an die Organisation abgegeben. Im Gegensatz zum Sponsoring erhält der "Geber" keine Gegenleistung.

G

Give aways: Kleine Werbegeschenke, Streuartikel

H

Hamburger Gitter: Polizeigitter oder auch Absperrgitter sind Metallgitter, die zur  temporären Absperrung von Orten oder zur Trennung von  Personengruppen beispielsweise bei Demonstrationen verwendet  werden

Hand out: Schriftliche Zusammenfassung, die nach einem Vortrag mitgegeben wird

Hardselling-Promotion: Eine Promotion, bei der ein sofortiger Abverkauf in großen Mengen  im Vordergrund steht

Hostess/Host: Sprachkundige(r) Betreuer(in) von Gästen und Besuchern meist  auf größeren Veranstaltungen wie Messen, Tagungen,  Ausstellungen etc. Promoter

Hostessenagentur: Agentur die für eine Messe, Veranstaltung, Tagung oder  Firmenaktion Personal, die sogenannten Hostessen vermittelt.  Dabei werden die Hostessen nach dem gewünschten  Anforderungsprofil wie Aussehen, Fremdsprachenkenntnisse  durch die Hostessenagentur ausgewählt. Vor dem Einsatz erfolgt  ein gezieltes Briefing. Somit unterstützt die Hostessenagentur den  Veranstalter/das Unternehmen bei der erfolgreichen Durchführung  der Messe, Tagung, des Kongresses

Hussen: Stoffüberzüge für Stühle und Tische

I

Image: Öffentliches Ansehen oder Erscheinungsbild oder die Art und  Weise wie ein Unternehmen öffentlich wahrgenommen wird

Impulskauf: Ungeplanter Spontaneinkauf, eventuell durch Probieren oder  anderen Promotionkontakt animiert

Incentives: Anreiz, Belohnung. Entweder Prämien, Präsente oder auch Teambuilding-Veranstaltungen. Infotainment Veranstaltungen, bei denen auf unterhaltsame Art Informationen und Entertainment verknüpft werden

Infektionsseuchenschutzgesetz: Für Aktionen mit offenen Lebensmitteln (LEH) ist eine Belehrung  und Bescheinigung nach §43 Infektionsschutzgesetz, ausgestellt  von Gesundheits- oder Amtsarzt, zwingend vorgeschrieben. Eine Unbedenklichkeitsbescheinigung vom Hausarzt reicht nicht  aus

J

Jingle: Kurze einprägsame Tonfolge, oder Melodie, die eine hohe Wiedererkennung bietet

K

Keyvisual: Zentrales Foto, Abbildung auf der Packung/Produkt/Anzeige/Plakat Kick off Auftakt- bzw. Eröffnungsveranstaltung, z.B. mit Informationen zu neuen Produkten, Strategien und als Motivation der Mitarbeiter

Kick-Off: Ein(e) Kick-off(-Veranstaltung) ist ein Zusammentreffen aller (neuen) Mitglieder eines Projekts, Teams, etc. Es dient zum besseren Kennenlernen der anderen Mitglieder, zur Motivation und zur Steigerung des Teamgeistes durch gemeinsame Aktivitäte

KISS: K(eep) I(t) S(imple) and S(tupid) oder auch K(eep) I(t) S(hort) and S(imple). Dieses Prinzip sollte bei Formulierungen von Werbeaussagen beachtet werden, damit auch Laien den Sinn und Nutzen eines Produkts begreife

Kontakte: Unter Kontakten werden die Zahl der erreichten Personen (zur  Aktion) verstanden.  Konsumentenkontakte, Beratungskontakte, Verkostungskontakte

Kontingent: Eine festgesetzte Anzahl von z.B. Eintrittskarten, die für bestimmte  Personenkreise reserviert sind

Kooperationspromotion: Zwei oder mehrere Auftraggeber schließen sich mit einer Aktion  zusammen

Korkgeld: Wenn im Rahmen einer Veranstaltung eigens mitgebrachte Getränke statt der Getränke der Location ausgeschenkt werden sollen, muss des Öfteren das sogenannte Korkgeld an die Location entrichtet werden, um deren finanzielle Einbußen durch den Nicht-Verkauf der eigenen Getränke auszugleichen.

L

Lanyards: Schlüsselband, mit dem Gegenstände versch. Art (z.B.  Bühnenausweise) meist um den Hals getragen werden können.  Oftmals mit Werbeaufdrucken versehen

LEH: Lebensmitteleinzelhandel

Lieferschein: Dokument zur Bestätigung erhaltener/übergebener Waren

Line-Up: Ein Line-Up ist ein Verzeichnis der auf einer Veranstaltung auftretenden Künstler. Bei bekannten Künstlern wird es oft zu werblichen Zwecken verwende

Location: Ort, Platz an dem Promotion durchgeführt werden

Lounge: Bar, die sich durch eine trendige Dekoration, bequeme Möblierung  und ruhige Musik auszeichnet

M

Mailing: Ein Mailing ist eine Werbeaktion, in der eine große Anzahl von potentiellen Kunden per (Werbe-) Brief angeschrieben

Mannesmann Gitter: Absperrgitter

Manntag: Als Manntag bezeichnet man in der Regel einen 8 Stunden Arbeitstag einer Person

Marketing-Mix: Im Englischen auch als "The 4 P's" bekannt:

1.Product

2.Price

3.Promotion

4.Place

Kurz: Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik.

Allgemein werden unter dem Begriff jegliche Anstrengungen eines Unternehmens sich selbst oder sein Produkt in der Öffentlichkeit zu vermarkten, verstanden. Speziell für den Dienstleistungsbereich (Veranstaltungsagenturen etc.) ist der klassische Mixbereich um 3 Elemente erweitert worden: Personnel, Physical Facilities & Process - Personal-, Austtattungs- und Prozesspolitik.

Mediadaten: Die Mediadaten enthalten alle relevanten Infos über das jeweilige Medium (Auflage, Reichweite, Leser, Preise, Erscheinungsweise, Formate, etc.)

Mediaplanung: Die Mediaplanung ist die Planung welche Werbeträger zur Erreichung der Werbeziele eingesetzt werden sollen. In die Mediaplanung fließen auch finanzielle Gesichtspunkte ein

Meeting: Besprechung, Konferenz

Merchandising: Vermarktung

Messehostess: Person, die für ein Unternehmen dessen Gäste/Kunden am  Messestand betreut, Flyer verteilt, mit interessierten Kunden  spricht und ggf. den gastronomische Service am Messestand  übernimmt. In der Regel werden die Messehostessen über eine  Hostessenagentur an den Kunden vermittelt

MHD: Mindesthaltbarkeitsdatum (bei Lebensmitteln)

MICE: Abkürzung für Meeting, Incentive, Convention (oder auch Congress) und Event.

Mystery-Shopper: Scheinkunde, der im Auftrag des Kunden als "verdeckter" Einkäufer  nach genau festgelegten Kriterien Testkäufe/Testbesuche  durchführt

N

Nonfood Catering: Alles, was für die Bewirtung von Gästen gebraucht und gemietet werden kann: Geschirr, Gläser, Besteck, gastronomische Gerätschaften

O

Open Space Event: Veranstaltung, bei der eine große Gruppe von  Personen ein umfangreiches Thema in sehr kurzer Zeit erarbeitet

Opinion Leader: Meinungsführer, Trendsetter, Meinungsbildner

Outfit: Aktionskleidung

Outsourcing: Heißt übersetzt Ausgliederung/Auslagerung. In der betrieblichen Praxis bedeutet es, dass bestimmte Aufgaben oder sogar ganze Bereiche eines Unternehmens an externe Drittfirmen abgegeben werden.

Overnight: Die Crew wird nach dem Abbau über Nacht zum nächsten Veranstaltungsort gefahren um dort morgens mit dem neuen  Aufbau zu beginnen

P

Pagode: Bezeichnung für ein Zelt, das ein in der Mitte spitz aufragendes Dach hat

Panel: Gestaltete Platte, Folie oder Plakat zum Einschub in Displays,  Aufsteller oder Theken

Parlamentarische Bestuhlung: Stühle und Tische werden nach vorn ausgerichtet gestellt

Pax / Passengers: Anzahl der erwarteten Gäste oder Teilnehmer

Pitch: Unter einem Pitch versteht man eine Verkaufspräsentation. In der Veranstaltungsbranche wird dieser Begriff für Konzeptvorstellungen bei Kunden verwendet. In einem Pitch treten zumeist mehrere Agenturen gegeneinander an, zwischen denen sich der Kunde hinterher entscheidet. Eine spezielle Form ist der Elevator Pitch (Mini-Verkaufspräsentation): Hierbei handelt es sich um eine alltägliche Situation, man unterhält sich und befindet sich plötzlich mitten im Verkaufs-gespräch mit dem Gegenüber. Entstanden ist dieser Begriff aus einer Situation im Fahrstuhl (Elevator), wo sich zufällig ein Verkaufsgespräch ergeben hat

POP Point of Purchase: POP wird mit POS gleichgesetzt.

POS Point of sale: Ort an dem das Produkt verkauft wird

Pre /Post Covention Tours: Rahmenprogramm, das vor (pre) und/oder nach (post) einer  Tagung oder Kongress angeboten wird

Promoter: Promoter sind Mitarbeiter, die ein Produkt oder eine Dienstleistung  direkt an den Konsumenten bringt und besonders herausstellt. Promoter bewerben ein Produkt mittels Gewinnspiele,  Produktverkostungen oder verteilen Flyer.

Promotion: Unter Promotion versteht man alle Mittel und Maßnahmen, die zur Verkaufsförderung eines Produkts, Künstlers oder einer Veranstaltung eingesetzt werden. Unter den Begriff Promotion fallen z.B. Öffentlichkeitsarbeit, Give-Aways und Werbeanzeigen. Ist ein. Man unterscheidet:

1. Consumer Promotions richten sich direkt an den Konsumenten.  Sie können vom Hersteller aus verfolgen (z.B. Roadshow) als  auch vom Handel (z.B. Sonderangebot mit  Displayunterstützung)

2. Handels Promotions sind vom Hersteller an den Handel  gerichtet. Die Händler erhalten Rabatte, Displays zur  Aufstellung oder eine Anzeige

Promotionagentur: Agentur, die von der Idee bis zur Durchführung Promotionaktionen  entwickelt und die dafür erforderlichen Promoter zur Verfügung  stellt

R

Reihenbestuhlung: auch Theaterbestuhlung genannt. Hier werden alle Stuhlreihen  ohne Tisch nach vorn zur Bühne/Rednerpult ausgerichtet

Relaunch: Wiedereinführung eines überarbeiteten bzw. veränderten  Produktes in den Handel

Roadshow: Präsentationstour durch verschiedene Städte. Das  Charakteristische einer Roadshow: gleicher Ablauf an jedem Ort

Running Order: Auftrittsreihenfolge der Redner etc. auf einer Veranstaltung

S

Sales Promotion: Instrument der Verkaufsförderung. Siehe Promotion

Sampling: Eine Maßnahme der Verkaufsförderung, bei der eine Warenprobe  gratis durch Promoter übergeben wird

Security: Sicherheitsdienstleistung von der Einlasskontrolle,  Bühnensicherung bis hin zum Personenschutz

Selling: Verkaufen

Setup-Teams: Sorgen bei Veranstaltungen für den Auf( und Abbau von Tischen  und Stühlen, decken ein, dekorieren etc. Während des Events  sorgen die Teams für den Rücklauf von Geschirr, Material, Leergut

Shuttle Service: Zubringer- oder Transferdienst, der die Gäste oder Künstler einer  Veranstaltung zur Veranstaltung bringt oder von dieser abholt

Sponsoring: Unterstützung von Veranstaltungen mit finanziellen Mitteln oder Sach- und Dienstleistungen durch Unternehmen; im Gegenzug wird der Sponsor z.B. in die werblichen Maßnahmen der Veranstaltung eingebunden (Öffentlichkeitsarbeit).

Site Inspection: Begehung einer Veranstaltungslocation

Stage: Bühne

Stage Hands: Bühnenhelfer. Helfen beim Auf- und Abbau

Streetpromotion: Maßnahme der Verkaufsförderung, die sich direkt an den Konsumenten richtet. Hierbei sind die Promoter in Fußgängerzone, an großen Kreuzungen in Einkaufspassagen etc tätig. Zu den Aufgaben gehören hauptsächlich Flyer und Gewinnspiele verteilen

Symposium: Tagung mit wissenschaftlichem Hintergrund

T

Tagungspauschale: Viele Locations (Hotels, Kongresszentren, usw.) bieten ihren Kunden eine sogenannte Tagungspauschale an. Diese beinhaltet meist die Raummiete, Standardtagungstechnik und Catering. Von Location zu Location kann es Abweichungen bzgl. der Tagungstechnik und des Caterings geben. Die Tagungspauschale wird pro Veranstaltungsteilnehmer erhoben. Beispiel: Seminar mit 25 Teilnehmern, Raumbereitstellung (U-Form-Bestuhlung), Flipchart, Overheadprojektor, 2 Kaffeepausen, 1 Lunch. Kosten pro Person: 35,-Euro

Theaterbestuhlung: siehe Reihenbestuhlung

To-do-List: Checkliste mit den Aufgaben, die noch erledigt werden müssen

Tools: Tools werden alle zur Verfügung stehenden Mittel,  z. B. Gewinnspiel, Teilnahmekarte genannt, die bei Promotions  benutzt werden

Tourenplanung: Um eine Promotion-Aktion optimal und wirtschaftlich zu  organisieren, ist eine detaillierte Planung der Tour unerlässlich. In der Tourenplanung sind alle Aktionstermine- und zeiten verbindlich festgelegt

Truss: Trusskonstruktionen sind Bauwerke aus Trussen. Der Begriff wurde aus dem Englischen eingedeutscht und lässt sich ungefähr mit Traverse übersetzen (Der Ausdruck Traverse wird im Veranstaltungsbereich häufig zur Bezeichnung von Trussen verwendet). Eine Truss ist eine Fachwerkträgerkonstruktion aus Alu oder Stahl, aus Trussen werden z.B. Riggs gefertigt, um Veranstaltungstechnik wie z.B. Scheinwerfer befestigen zu können.

U

Unique: Einzigartig

Unique Selling Proposition: USP – einmaliges Verkaufsargument, einzigartiger Verkaufsvorteil

V

Veranstaltungs-Hostess: Die hauptsächlichen Aufgaben einer Veranstaltungshostess bei  einer Tagung/Kongress liegen in der Begrüßung der Gäste, das  Führen der Gästeliste, den Garderobenservice, ggf. Übernahme des  gastronomischen Services während Pausenzeiten, Betreuung der  Referenten, Ansprechpartner für die Gäste und Referenten  während der Veranstaltung

VIP Hostess: Person, die für die Betreuung von VIPs während einer  Veranstaltung zuständig ist

VK-Preis: Verkaufspreis

W

Walker: Kostüme von Figuren oder Produkten, in den ein Promoter in  erster  Linie Aufsehen erregt

Walking Acts: Theaterform, bei der sich Künstler unter das Publikum mischen und im direkten Kontakt für die Unterhaltung der Gäste sorgt

Welcome Desk: Empfangstisch, Empfangsschalter. Oftmals im Bereich des  Gästeempfangs eingesetzt

W

Workshop: Veranstaltung, in der eine kleine Gruppe intensiv, oft auch  praktisch, ein bestimmtes Thema behandelt